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AG客户端電子科技承諾客戶原廠包裝產品提供2年的品質保證期,拆包的產品提供3個月品質保證期。在此期間,如有任何品質問題疑問,請務必遵循我們的RMA退貨流程,以確保我們能夠為您提供最及時的解決方案。

◆  如您對我們供應的貨品品質提出疑問,請盡快聯係相應的銷售代表,並提供以下必要文件:
1、銷售發票及裝箱單,以便我們可以在品質控製數據庫裏第一時間內調用客戶存疑貨品的詳細信息。
2、請用email或者傳真的形式,發送品質檢測報告,以便我們可以立即聯係相關廠商谘詢品質問題,排除潛在風險。
●   我們承諾在收到客戶RMA申請12小時內提供積極對策及解決流程/方案
●   樣品檢測,我們需要客戶提供品質存疑貨品的樣品,交由原廠或第三方權威測試機構進行詳細檢測分析,以找到品質問題的根源,從而更有效的應對品質風險。
●   如確認貨品品質存在缺陷,我們承諾客戶全額召回貨品,並承擔所有運輸費用。

作為ISO9001:2000認證的電子元器件混合分銷商,我們會真實詳細的記錄所有退貨/檢驗流程,執行相關“不合格報告”“糾正和預防措施報告”流程,並歸檔內控文件,防止杜絕同類事故再次發生。
 
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